每个人都是独一无二的，但也有一些模式是每个人都遵循的。
例如，一个病人去看医生治疗他的感冒，医生可以治疗他，即使他是第一次看他。因为即使病人是新来的医生，这种疾病是相当典型的。
对客户也是如此。顾客的不同类型取决于他们的行为。
了解不同的模式类型有助于识别它们，学习正确的方法来接近它们，处理它们的问题，同时促进销售，
如果你不知道从哪里开始，那么这篇文章包括了你可能需要的所有要点。
商业中你应该了解的客户类型
基本上有三种主要的客户类型。
输入一个
这些客户更多地基于他们的个性，他们代表了这个范围内的不同客户。
它包括以下类型:
- 司机
- 分析师
- 和蔼可亲的
- Expressives
B型
第二组是预先购买的顾客，他们是在销售漏斗顶端的顾客。
这些客户了解业务，但是，他们需要时间和精力来转换。
这种类型包括:
- 左
- 折扣的人
- 研究人员
- 冲动的客户
- (即客户
- 寻找交换机客户
- 不确定的客户
C型
第三类是已经和你做过生意的客户。在这里你不需要转换他们，但目标是让他们与业务保持联系。
这里列出了客户类型以及如何接近和处理他们。
这包括:
- 不确定的客户
- 新客户
- 协助客户
- 活跃的用户
- 搅拌的客户
- 忠实的顾客
- 推荐客户
- 潜在的客户
如何与不同类型的客户打交道?
好了，现在你知道了这些类型，但是，要了解这些类型以及如何提高利润。
1.司机
这属于A型客户，是基于个性的。
司机是最具活力的客户类型之一。
他们遵循以下几点:
- 司机是果断的
- 他们不会费心去研究太多细节
- 他们不会分析太多
- 司机们喜欢快速做出决定，即使是糟糕的决定。
- 当司机不得不承认自己错了的时候，他们往往会讨厌。
- 司机有一个弱点，就是同情心不强。
- 他们可能是严厉的和激励的。
你如何接近他们?
了解正确的接近司机的方式可以帮助获得更多销量．
但是，你需要做-
是专业
司机讨厌浪费时间，他们也会在品牌中寻找专业特质，这样他们就可以拥有价值和信任，而不需要过多的分析。
保持简短
此外，他们不喜欢花太多时间做某事，他们需要开门见山。
展示你将如何提供帮助
不要花很多时间谈论产品，相反，展示你将如何帮助他们实现目标。
图片来源:qualtrics
展示产品及其对个人的好处。
不要只关注销售
当你向顾客推销产品时，他们会更加恼火。尤其是司机们，你不需要改变他们的想法。不要每次都以销售为主题。
忽略闲聊
有些类型的顾客喜欢闲聊，但司机从本质上讨厌这样。
如果你想向他们提供一些东西，那就这样做。在销售产品的时候，不要费心寒暄。
专业技巧当你和司机打交道的时候，不要太关注你在卖什么。为他们做交易，为他们做交易，以及如何为他们服务。
2.分析师
另一种类型属于A型客户，但分析师在本质上与司机完全相反。
他们是——
-分析是认真的，他们更多地考虑质量而不是数量。
-他们会花时间，也讨厌有人催他们匆忙做决定。
他们的优点是专注，他们很注重细节。
-分析师能看到其他客户可能忽略的每一件小事。此外，他们还会关注一些有时无关紧要的细节。
-分析师有很高的标准，他们认为产品是完美的。
-他们的弱点是过度分析。
-他们会检查一切定价、评论和登录页面。
-在此期间，他们会保留决定，一旦做出决定，就不会轻易改变。
如何向分析师推销产品
当你接近分析师时，你需要诅咒一些植物，包括:
使用数据说话
与其他客户不同，分析师不关注你的承诺，或华丽的言辞营销策略．
向他们展示你的数据是由什么组成的。你不能通过展示产品如何帮助其他客户来说服他们。
这需要一段时间
由于分析型客户在采购时投入了大量精力，关注每一种柴油都需要花费大量时间。
因此，他们往往有一个缓慢的决策习惯。
所以给他们时间，他们讨厌你给他们额外的压力去催促事情。我也预计这个销售过程会很长时间。
同时，为高级问题做好准备，提前准备好最佳答案。
展示一面
为了做出正确的决定，分析师需要看到事情的两面性。不要吝啬细节，即使对你来说不相关，也要诚实而详细。
回到正轨
分析型客户的问题在于，他们往往过于关注细节，很多时候他们会偏离轨道。
所以确保你知道如何回到需要它们的地方。
专业技巧:由于分析师对产品和过程很好奇，他们会问很多问题。为了使双方都更容易，获得实时聊天，并添加罐装的回复，以涵盖不同的场景。
3.和蔼可亲的
第三种类型的客户是a型。嗯，他们有以下特点，比如:
- 在与他人建立关系时，和蔼可亲是友好而伟大的。
- 这种类型的客户在做出决定之前必须建立个人关系。
- 和蔼可亲的人是善解人意的好听众。
- 他们倾向于避免发生冲突。
- 他们是和蔼可亲的阻碍者，也不武断。
你如何向和蔼可亲的人推销产品?
为了接近正确的方法，你可以获得利益和销售，以及投资更亲切的客户，这里有几点，你需要遵循。
注重建筑连接
可亲寻求与品牌建立牢固的关系。为了把产品卖给他们，你需要建立联系，并以友好和热情的态度欢迎他们。
定期向他们保证
和蔼可亲的人不喜欢冒险;他们不会把自己置于不熟悉的环境中。
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所以重要的是，你需要向他们保证，最好的方法是在对产品不完全满意的情况下提供退款。
有了这个，你可能不得不向下推你的销售漏斗。
做他们的私人顾问
变量需要有人在他们做决定时帮助他们。重要的是，你要像个人顾问一样，在决策过程中一步一步地帮助和指导他们。
专业技巧:亲善型的人更喜欢与商业互动。所以当你接近他们时，一定要鼓励他们写信。
4.Expressives
表现型的顾客也属于A型。不像其他的，表达性的是情绪化的。
它们的特征是-
- 他们携带着很多正能量，喜欢被关注，而且话很多。
- 这些表达具有社交的力量。出类拔萃，雄心勃勃，有魅力，有说服力。
- 富有表现力的人喜欢互动，喜欢和别人在一起。
- 这是他们交流和分享自己感受的绝佳机会。
- 此外，表现型的顾客如果能得到完全的享受，就愿意付全价。
- 这种类型的弱点是他们缺乏过渡。
- 此外，他们经常喋喋不休，失去重点和目标。
- 他们有他们购买时遵循的直觉，并做出最终决定，可以很容易地改变他们。
你怎么卖?
有很多方法可以用来接近富有表现力的客户。为此，你可以遵循以下几点:
解释优势
展示产品可以做什么，以及优点和好处;你可以展示案例研究，但是要确保不要过多地强调数据。
此外，他们更喜欢视觉辅助和个性化的方法。
长远目标
善于表达的人希望有一段建立在信任基础上的关系。将他们视为潜在的长期合作伙伴，而不是一次性买家。
此外，一旦他们与品牌捆绑在一起，就很难摆脱他们。
拿出证据
社会证明是表达者最关心的，证明使用产品后对他人有影响。
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此外，你可以用帮助他人的解决方案说服他们。它还会展示可靠的事实，增加引起他们兴趣的机会。
为经历说话
重视他人意见的顾客有不同类型。所以当你接近这类人时，你可以自由地分享你认为最好和最适合他们的东西。
专业技巧:善于表达的人倾向于表现出更多的情绪，所以要关注积极的一面，通过添加更多的个性化来提升体验。
5.左
长相出众的是B型顾客。如果你处理得好，他们可能会在某个时候成为买家。
好看的人有以下特点:
- 他们浏览产品和服务。然而，他们还没有购买的打算。
- 他们寻找特定产品的最低价格。
- 他们中的一些人有时会在你的商店里找到灵感。
- 他们知道的或多或少，他们希望在你的网上商店找到更多的答案。
- 在这里，你需要吸引他们的注意力，并说服他们，他们可以从你这里找到正确的解决方案。
你如何向旁观者推销
嗯，外貌在很大程度上是基于吸引他们注意力的东西，以及未来将成为客户的第一类客户。为了确保你做到这一点，这里有一些建议:
保持网站的吸引力
网站应该是引人注目的和有吸引力的眼睛。嗯,设计应该足够让他们迅速抓住注意力。
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排除障碍
任何干扰客户的关注会让他们一眼就离开。它包括广告、令人困惑的导航或弹出窗口，或者缺乏客户支持。
更积极主动
你的客户服188金宝搏足彩稳赚务应该是积极主动的，这意味着你应该知道如何接触你的访问者并提供帮助。
有些人可能会说他们不需要它，但因为你先安装了它，他们会喜欢它的
专家提示:长相好看的人最有可能成为顾客，关键是要吸引他们的注意力。所以，专注于如何做到这一点。
6.寻求折扣的人
B类的另一种类型是寻求折扣的人，他们对产品感兴趣，因为他们能以较低的价格获得产品。
他们不太可能以正常价格购买。
这类客户的特点如下:
- 这些是本质上的分析。
- 此外，他们寻找最好的交易，以找到最低和好的产品。
- 此外，他们是优秀的研究人员，会购买产品。然而，他们没有任何计划，因为只有他们找到了便宜货。
- 他们很难获得认可，然而，某种说服可以帮助吸引他们的注意力。
看一看指南优惠和折扣营销．
如何与寻求折扣的人打交道?
嗯，它们可能很棘手，需要说服，但如果你知道正确的方法，你可以很好地处理它们。
这里有一些建议供你参考:
解释细节
迪斯科钢架商会想要了解你的报价所包含的条款和条件以及细节。
帮助他们了解他们可以从你这里买到什么，以及他们能从真正的价值中节省多少钱。
你也可以与他们进行实时交谈，考虑使用聊天机器人或实时聊天来进行boost转换。
标出特价商品
这将使它更容易为游客发现什么是他们将得到销售项目。
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有很多人会得到关注，折扣可以帮助增加其他产品的销售。
细分市场和目标
寻求折扣的人总是在寻找死者，如果他们在季节或季节性事件如圣诞节或黑色星期五时寻找。
你可以通过发送个性化的电子邮件活动来进行细分和目标定位，这将有助于将他们吸引到你的商店。
专业技巧:寻求折扣的人积极寻找优惠、交易和折扣。这就是为什么你需要联系，只要你有东西给他们。
7.研究人员
研究人员是B型客户，这类客户有很强的分析型人格。
这类客户有以下特点:
他们在外表和追求折扣的个性之间取得了平衡。
- 研究人员正在寻找产品，并寻找便宜货
- 然而，与他们不同的是，他们不仅关注价格，而且还考虑价值。
- 对于研究来说，有一个有吸引力的网站或者好区域通常不起作用。
如何接近研究人员?
好吧，研究人员是外表和折扣寻求者的结合，然而，他们也有自己的个性。
因此，为了了解如何接近它们，这里有一些可以遵循它们的指针。
突出可信度
你需要做的第一件事是赢得老师的信任，为此，你可以使用案例研究、评论、奖状等作为社会证明。
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这些类型的客户会看每一个双，这样他们就知道你的品牌和产品是否值得信赖。
所以不要浏览产品的细节、客户评论和高质量的图片。
添加技术细节
研究人员还寻找技术信息、原理图和白皮书。
所以不要忘记添加与你的产品相关的技术细节。除此之外，你还可以添加功能比较和其他方面的内容，这样他们就可以更多地了解你的产品和报价。
关注价值
你需要说服研究人员，你所提供的是别人得不到的东西。此外，你越关注产品的价值，你的转化率就越高。
专业技巧研究人员还需要有人帮助，并随时为他们提供信息。所以你可以考虑使用网络聊天。
8.冲动的客户
冲动的顾客是B类，他们决定买东西。
你怎么吹嘘产品的好处也不会影响到他们。
他们遵循以下特征:
- 这样的顾客不会购买任何特定的东西。
- 他们乐于接受这些建议。
- 他们不关心产品的好处或相关信息。
- 客户有最好的销售追加销售和交叉销售．
- 他们拥有最多的产品线，为品牌带来巨大的收入。
如何接近冲动顾客?
冲动的客户是很难预测的，因为你不知道他们的招聘内容是什么。因为他们不是为了购物而购物，所以卖出去可能会很棘手。
然而，一旦你知道如何销售它们，你就可以找到从中受益的方法。
以下是给他们的一些建议:
保持联系
电子邮件营销营销活动将受益最大，因为你可以将冲动的客户保持在循环中。
提供新产品和其他东西来提高他们对你品牌的购买。从长远来看，这种方法还可以提高公司的盈利能力。
扫清道路
如果你有任何分散注意力的东西，这可以让冲动的客户去其他地方，如果他们有太多的工作要处理。
不要在他们冲动购物的时候浪费他们的时间。
减少步骤将有助于从他们那里得到更多的订单。
增加紧迫性
当有时间债券时，冲动行为最有效。这有助于让你更渴望得到产品。
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专家提示:为了应对冲动的买家，你需要让购买产品变得简短和简单。尽可能直接，电子邮件营销是与他们联系的最好方法
9.(即客户
这样的客户又在输入B，同样不像其他人，他们有特定的需求。他们遵循目标，如果没有目标，他们就不会购买东西。
他们遵循的一些特征是:
- 它们是由特定的需求驱动的。
- 这样的客户非常明确他们想要什么。
- 嘿，登陆不同的网上商店，继续输。此外，如果他们找不到符合他们需求的东西，他们就会离开。
- 这种类型的客户很难进行追加销售。
- 他们很容易转向其他品牌或业务，很难留住他们。
如何接近基于需求的客户?
以需求为导向的顾客对他们的购买非常挑剔。
然而，要接近他们，这里有几点你可以考虑。
建立人际关系
从积极的个人沟通开始，这样可以建立牢固的客户-品牌关系
以需求为导向的客户希望确保你会在他们需要的时候为他们提供帮助而死。
解释细节
尽管基于需求的客户是特定的，但当他们购买产品时，他们也会寻找具有细节的产品。
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所以要确保你事先提到所有事情，并提供实时聊天，这样他们就可以在整个购买过程中得到帮助。
突出报价
基于需求的客户是非常具有比较性的。因为他们想要购买某种产品，他们会在不同的网站上做大量的研究，也会查看其他品牌。
突出你所卖的东西，而这些东西在别处是得不到的。
专家提示:以需求为导向的消费者在决定购买之前先寻找卖点;如果你能提供这些，他们也会从你那里得到。然而，突出你能提供什么。
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10.寻找转换客户
他们属于B类，他们是那些使用服务，但他们对服务不满意或不满意的人之一。
这就是为什么他们寻找替代业务，这样他们就可以转向更令人满意的不同业务。
以下是他们所遵循的一些特征。
- 他们和你一样，是某个品牌的不满意和无人照顾的客户。
- 他们寻找有利可图的业务来转行。
- 这种类型的顾客在这类产品上花的钱越多，你就越上瘾。
- 他们需要你的推动，他们会按照你想要的方向走。
你如何寻找转换客户?
寻找转换客户已经处于转变为你的客户的边缘。他们需要鼓励和坚持。
这里有一些你可以提供的方法。
多做研究
这一次你将需要竞争研究。这里的关键是要确定客户对你的期望是什么
此外，它还意味着当你发现、强调和突出别人没有但你拥有的东西时，竞争对手可能会缺乏什么。
突出卖点
你的产品有什么是别人无法提供的?客户最能享受的好处和USPs是什么?
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突出这些点，以引起正在寻找开关的客户的注意。
提出价值主张
让潜在客户知道为什么从你这里购买是一个更好的选择，他们在寻找什么，以及你还能提供什么给客户增加价值。
专业技巧:希望转换客户都购买产品;然而，他们需要一点推动和说服才能引起他们的注意。
11.不确定的客户
嗯，另一种属于B类的方法可以确保客户有最少的钱来购买。
然而，这里有一些重要的特征需要了解。
- 他们很像美女。
- 确保顾客对他们是否购买知之甚少或一无所知。
- 他们倾向于对购买感到困惑和不确定。
- 他们对尝试新品牌和新产品缺乏信心。
如何接近不确定的客户?
不自信的客户不是自信的客户，但他们仍然可以成为你品牌的客户。他们需要正确的方法来达到你的目的。
好吧，为此，请遵循以下几点:
提供客户服务的类型188金宝搏足彩稳赚
让用户客户可以随时联系到你。
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像实时聊天和聊天机器人这样的工具可以让他们在买家旅程中与你联系，他们在不同的阶段需要帮助。
关注价值主张
提供独特的解决方案，提供你能提供给客户的服务，并在客户不同的阶段进行引导。
这些将帮助客户建立信心，并为公司做出正确的选择。
专业技巧:不确定的客户需要信心，这样他们才能信任你，从你这里购买，专注于改善服务和价值主张
12.新客户
新客户是第三类，他们是购买后的类型。
它们遵循不同的特征，比如:
- 他们是第一次从你这里买东西的人。
- 他们刚开始学习如何使用你提供的产品和服务。
- 关键是要尽可能多地帮助新客户。
- 帮助他们理解你的价值，帮助他们建立信心。
- 你的支持可以提供第一印象，因为它可以加强或破坏客户关系。
如何接近新客户?
新客户是有价值的客户;如果他们喜欢你的服务和产品，他们可以带来利润和更多感兴趣的买家。
然而，为了引起他们的兴趣，你必须遵循这些要点。
成为成功的一部分
你可以为自己赢得一个忠实的客户。解释你的产品是如何工作的，同时，你将能够确保他们知道如何正确地使用它。
为此，你可以提供教育资源，如视频、教程、博客文章、入职邮件等。
允许更好的联系
新客户是好奇的，他们更愿意了解产品，所以允许他们在需要的时候联系你。确保这对他们来说是简单的。
珍惜这段关系
新客户通常会离开该品牌，因为他们不觉得自己不受欢迎。
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所以他们需要记住你重视他们。为此，你可以利用电子邮件宣传。
此外，你还可以通过使用电子邮件通讯；当他们在你的店里时，一定要问候并感谢他们。
专家提示:新顾客很喜欢买这些产品。然而，他们需要更多的说服和了解你销售的产品。你告诉他们的越多，他们就越愿意购买。
13.顾客不满
C类的另一种类型，不满意的客户，是那些更难处理的人，他们也很难取悦。
他们有一些特点，包括:
- 他们很难取悦，也很难追求。
- 没有人能让他们快乐，但至少你可以试试。
- 他们可能很宽容，但他们不能容忍疏忽或被忽视。
- 不满意的客户是你获得反馈的宝贵来源。
- 他们可以告诉你需要解决的确切问题。
你如何接近不满意的客户?
不满意的客户是难缠的;他们一定有过不愉快的经历，有过让他们生气的事情。
所以接近他们需要比任何人都要小心。
不过，你可以遵循以下几点:
反应要快
当你接近不满意的客户时，确保你在快速反应。不要让他们等太久。
图片来源:textrequest
首先，要真正理解你的抱怨，然后道歉，然后提出解决方案。
如果你处理得好，你会把有偏见的客户变成忠诚的客户。
保持最新
观察需要什么样的服务，以及社交媒体是如何运作的。有一些有用的资源可以帮助你确定是什么让你的客户不满意。而且要快点，这样就不会太迟了。
仔细倾听
当你接近客户的时候，倾听的时候更仔细是很重要的。做一个好的倾听者;越来越多的顾客感到愤怒，因为该品牌没有倾听他们的问题。
为此，你需要倾听他们的心声，不要忽视他们的抱怨。
专家提示:不满意的客户专业依附于某些问题;如果你能够识别并解决这些问题，你就能够为你的品牌获得忠实的客户。
14.活跃的用户
C类中的下一个，活跃客户，是那些积极使用你的产品和服务的客户。然而，他们还不是忠实的客户。
活跃的客户会遵循一些特定的特征:
- 活跃客户是指目前正在使用产品和服务的客户。
- 他们非常了解你的产品，知道你的品牌代表什么。
- 然而，他们还不是忠诚的人。
- 如果他们从其他竞争对手那里得到更好的待遇，他们就有更高的机会离开。
如何接近活跃客户?
活跃客户的价值最高，需要更多的培养。此外，品牌不需要将其忠诚度视为理所当然。
要接近它们，你可以顺着这些点走。
提供良好的客户服务188金宝搏足彩稳赚
客户服务可以帮助你获得更好的活跃客户。他们将需要更多的参与和互动。最主要的目标应该是让他们感到自信和关心他们。同时，把他们当成副总裁，他们就会给你更多回报。
帮助你获得成功
为了特定目的而使用产品的客户。他们希望把工作完成。
图片来源:convertful
如果他们注意到你付出了额外的努力，他们就会觉得这个标签会让你成为忠诚的客户。
专业技巧:处理活跃客户比处理其他类型的客户更容易。他们都将成为忠实的客户;你需要做更多的互动，证明你重视他们。
15.搅拌的客户
另一个来自同一类别的是Churned customers;然而，如果出现问题或收到客户投诉，在某些情况下，新客户或活跃客户最终可能会离开企业。
他们遵循一些特征，如:
- 一些活跃客户或新客户在客户流失期间因为某些问题或某些问题没有得到解决而离开。
- 他们还希望你能把他们赢回来。
- 在这里你需要积极主动和快速识别
你如何接近那些不满意的客户?
要想很好地接近那些不受欢迎的客户，你需要更加小心和迅速，因为他们很容易重新回到你身边。
你可以考虑以下几种方法:
调查原因
一定要细分那些被抛弃的顾客，找出他们离开的原因。此外，还有客户服务和相关的投诉;188金宝搏足彩稳赚如果你发现了任何问题，一定要解决它们。
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解决问题
试着确保无论他们要面对什么，都能帮助他们尽快解决问题。一旦你得到它，它将更容易解决。而且要快得多。
专业技巧当前位置当你面对的是那些不受欢迎的客户时，你需要更加积极，这样他们就能解决他们的问题。
16.忠实的顾客
忠实的顾客是你能在顾客群体中找到的最好的顾客。
然而，他们遵循以下特征:
- 他们获得收入的机会最大。
- 他们有更多的重复品牌，更多地参考别人的品牌。
- 的表示忠实的顾客有更多的拥护者。
- 忠诚的客户有品牌意识的力量，提高信任。
- 你需要专注于对他们有用的东西，让他们和你在一起，这样你就可以继续把这种体验传递给其他人。
如何接近忠实客户?
即使是忠实的客户也对你的业务有好处;你需要了解正确的方法来接近他们，这样你才能获得好处;这里有几点给你:
利用聚光灯
在不同的细分领域，如案例研究、推荐和评论，展示你的忠实客户。这将有助于让他们感到特别和感激。
图片来源:wordstream
它提高了可信度，同时，客户觉得对企业很重要。
给他们一些东西
忠诚的顾客在收到某样东西时也会对品牌保持忠诚;这不仅能让他们感到被欣赏，还能让他们与品牌产生联系。回报一些类似激励的东西，你也可以促进其他客户成为你的忠实客户。
从成功中学习
与你的忠实客户建立联系，了解他们是如何使用你的产品的;这将有助于了解产品如何影响他们的生活，并利用这一点来吸引更多的客户使用你的品牌。
专业技巧:处理忠实的服装需要注意和欣赏。你越能让他们感到被重视和欣赏，你就会得到更好的回报。
17.推荐客户
推荐客户是那些来自于忠诚客户的人，他们是推荐人。
他们遵循的一些特征是:
- 推荐是指那些使用你的服务或产品的人，因为他们是忠诚的客户。
- 他们在使用服务和产品时通常没有问题。
- 然而，他们中的一些人刚来这里时可能会感到迷茫，所以你可能需要帮助他们。
如何接触推荐客户?
推荐客户准备购买，他们对品牌有信任，因为它是由一个值得信赖的人推荐的。
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然而，你需要正确的方法，为此，这里有几点可能会帮助你。
接触
推荐客户是你销售和提供的新产品;因为他们不直接认识你，他们有很多疑问和问题。为此，你需要迈出第一步，去接触他们。
多了解他们
推荐客户选择你的品牌是因为他们从家人或近亲那里听说了。此外，他们来找你是因为他们相信你有他们在寻找的答案。这就是为什么你需要更多地了解他们，并向他们伸出援手。
新员工培训计划
考虑入职过程，但要为那些刚接触你的业务的人量身定制。给他们所需的支持和帮助，让他们理解并适应，这样他们就可以购买了。
专业技巧推荐客户是获得更多客户的最便宜的方式。在这里，品牌不需要努力吸引他们的注意力，因为他们是自己来的，但给他们一个留下的理由是你的。所以一定要专注于这一点。
看看获得客户推荐的方法．
18.潜在的客户
潜在客户是另一种c类客户，他们主要是那些过去不是你的客户，但现在他们不使用你的客户。他们有一些重要的特点。
- 潜在客户由于失去兴趣而停止使用产品，或者他们可能会转向另一个竞争对手，因为他们有更好的产品。
- 他们可能和你有过不好的经历，但他们没有告诉你，而是选择离开。
- 您可以通过他们的行为来识别这些客户。他们不会点击你发给他们的邮件，或者很长一段时间都没有试用过你的产品。
- 如果你不能挽回他们，他们可能最终成为被抛弃的客户。
如何接近潜在客户
如果你知道接近潜在客户的正确方法，潜在客户仍然是你的客户，这包括以下几点:
接触
与他们联系，了解他们离职的原因。在再次提供服务之前，先找到问题并找出原因。
获得信任
潜在客户通常是那些缺乏信任或价格低廉的人。重要的是让他们相信你已经理解了问题并正在解决它。他们需要你倾听并迅速采取行动。
为他们提供一些东西
你有他们用你的品牌购物的历史，可能有他们专门看的东西。
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你可以通过对他们曾经购买过的产品提供折扣或优惠，使他们的购物个性化。
专业技巧在获得他们的信任后，让他们重新信任你的理想方法就是提供一些对他们有价值的东西。让他们的回归变得特别和令人兴奋。
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